После оплаты
Откройте Telegram-бота QZy VPN. Если цифровой ключ не был создан или продлён, напишите в поддержку и укажите Telegram ID, номер заказа или платежа, дату, сумму и способ оплаты.
Поддержка
Если после оплаты доступ не появился автоматически или возник вопрос по подключению, напишите нам. Мы проверим оплату и поможем подключиться.
Если доступ не появился
Мы проверим оплату и статус заказа. Если оплата подтверждена, но ключ не был создан или продлён по вине Сервиса, можно потребовать исполнения заказа либо возврата уплаченной суммы.
Если не получается подключиться
Напишите, какое устройство используете, что показывает приложение Happ и на каком шаге возник вопрос. Скриншот помогает быстрее разобраться.
Возвраты и спорные платежи
Права на отказ от услуги, устранение недостатков, уменьшение цены и возврат определяются Пользовательским соглашением и применимым законодательством. Для начала напишите в поддержку; до обращения также ознакомьтесь с разделом 7 Пользовательского соглашения.